沖縄・石垣島のリゾートホテルならエルミタージュへ　～くつろぎの部屋～

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２００８年９月２３日　まーちゃん　様

先日は、2泊3日の宿泊でしたがお世話になりました。

接客に少し不慣れな感じがしましたが、いろいろとお気遣いを頂きました。

繁華街から離れているので満天の星空を楽しむことが出来ました。また、ホテルに面した砂浜もとてもきれいでした。

また石垣島に行く際には利用させて頂こうと思います。

２００８年９月２２日　はなちゃん　様

先日は、2泊3日の宿泊でしたがお世話になりました。

最初、道に迷いホテルにお電話したのですが繋がらず少々参りました、ですがそんなことはどうでもよくなるくらいホテルのスタッフの対応も良く、新婚旅行で利用させていただいた私達に大変うれしいご褒美をいただきました（＞＜）☆

ホテル内は、どこも清潔に掃除が行き届いていました。

どこ行っても、気になるバスルームも見渡しましたが綺麗でした。

朝から部屋のテラスでのんびりするのも気持ちいいですよ。（お勧めです）

初めての石垣島旅行をこのホテルに泊まってよかったです。

２００８年８月２９日　大阪市　I　様

つい先程、大阪に帰ってまいりました。

興奮が冷めないうちにお礼のメールをしようと思い荷解きの前にＰＣに座っています。

まずは『青山さん』にお礼申し上げます。

地元が近いということもあり、勝手に親近感を感じてしまってついお喋りしすぎた私です。

可愛らしくて、一生懸命で、滞在中に一番お世話になった『青山さん』大好きになっちゃいました♪

スパもめっちゃ気持ち良かったです。

あんまり無理しないようにお体には十分気を付けてくださいね。

大久保さん。

暑い中、プールのお掃除までされてて…。

大変なお掃除のお陰で私達が気持ちよくプールで泳げるんだなぁ…　と感謝です。

私も一緒にプール掃除したくなっちゃいました。

端慶覧さん。

爽やかな笑顔が素敵な海の男ですね。

ＢＢＱのセッティングの時、楽しいお話が聞けて嬉しかったです。

海部門充実出来ると良いですね。

私達も楽しみにしていますので頑張ってください。

あ、夜中に驚かしてしまってゴメンナサイ…

木村さん、お会いできなくて残念でした。

予約の際は色々とお手数おかけいたしました。

え～と、名前をお伺いしてませんでした。

新潟出身の女性の方。

あまりお話できませんでしたが、笑顔素敵ですよ。

あと、美味しいお米の炊き方教えてください。

お陰さまで初めての石垣島の滞在がとても素敵なものとなりました。

スタッフの皆さんはとても気さくな方達ばかりで、素敵なヴィラ＆素敵なスタッフという印象。

まだ出来立てで色々と大変だとは思いますが、もっと素敵なヴィラになる要素を沢山お持ちだと思いますので、頑張ってくださいね。

素敵な時間を本当にありがとうございました。

２００８年８月２２日　ちょび　様

今回、無計画な一人旅で石垣島に来てエルミタージュさんに宿泊させていただきました。

女で一人、なんの情報もないまま来てしまった私を快く歓迎していただき、いろんな体験をさせて下さいました。

所々に垣間みえるさりげない気遣いが温かくて、気持ちよく過ごさせていただけました。

ホテルは海が近くて、夜は満天の星と静かな海が広がっていて、とても心が落ち着きました。ホテルも新しくてキレイでした。

今回一人だったのでよかったのですが、浴室の扉が透明なので同伴の方がいると少し恥ずかしいなと個人的には思いました。

でも本当に楽しい三日間を過ごせました、ありがとうございました。

また石垣島に行く際は利用させていただきたいです。

２００８年６月３０日　げんきち　様

ゆっくりとした時間を過ごすことができました。皆さんの心遣いに感謝しております。

特にフロントやシェフの心配りが良かったです。

また、夕食に注文したBBQも美味しく、量も多く食べきれないくらいでした。

本当に楽しい時間を過ごせました。

２００８年６月２４日Ｔ　様

`スタッフの方々がとても感じが良く、フレンドリー。部屋数が少ないので静かでした。

周辺の自然が素晴らしかった。食事はとても期待して行きましたので、ちょっともの足りなかった。オープンして間もないので、アクティビティーもまだ準備がなく、スパは予約が一杯でとれにくい状況でした。これからに期待します。

２００８年６月２３日　東京都　Ｋ様

「６月１８日～２２日までご宿泊」
エルミタージュ　スタッフの皆様

この度は、本当に素敵な思い出をつくることができました。
東京に戻り、雲のない雨の降るビル街と、緑も海もない街中を見た途端、またすぐにでも皆さんのいる石垣島エルミタージュに
帰りたいと心から思いました・・・。
こんな気持ちになれたのも、スタッフの皆様が心からのおもてなしを私達にしてくださったからだと強くかんじます。

何度も何度もメールで詳細をお知らせして頂いた木村様
一通一通のメールが届くたびに、待ち遠しくて早く１８日にならないかと・・・・子供のようにワクワクしていました。
実際お会いしてからも、お誕生日会・タクシーの手配・・・・すべて順調にスケジュールを組んで頂き私たちに合ったプランを考えて頂きました。
最後、お見送りしてくださった時、ずーっと見えなくなるまで見送ってくださいましたね。
本当にありがとうございます。

空港まで迎えに来ていただいた細川様
朝食の際、氷抜きの飲み物を一度お願いしたら二日目から何も言わずに氷抜きを用意してくださいましたね。
細かい心配りに感謝しております。ラー油の話をしただけで糸数商店さんにも寄っていただきました。
本当にありがとうございます。

笑顔の素敵な青山さん
立て続けに予約を入れてしまったのに、疲れも見せずに笑顔でリラックスできる空間をつくってくださいました。
小さなからだから想像もつかないほどのパワーでマッサージしてくれて、本当に気持ち良かったです。
何度も「痛くないですか？」と気にかけてくださって嬉しかったです。
本当にありがとうございます。

シュノーケルの仲村様
たくさんのポイントに連れて行ってくださいましたね。今までシュノーケルに行ってあんなに楽しかったことはなかったです。
優しい笑顔でＢＢＱの準備やお魚の説明、何度も「お茶飲んでくださいね」と、声をかけてくださいましたね。
本当にありがとうございます。

支配人坂村様
初めての電話で坂本様に予約をしたのを覚えております。
お会いしたことない方の判断というのは、電話での対応でほとんど決まってしまうのではないかと私は思っております。
一番最初にお話させていただいた時から、エルミタージュ以外は考えもしなかったほど印象が良くかなり期待しておりました。
お部屋のお花のサービス・お誕生日会のメニューの心くばり・ケーキのカードにもメッセージを作ってくださいましたね。
本当にありがとうございます。

シェフの方
お話することはできませんでしたが、ひとつひとつのお料理からシェフのこだわり、温かさ、心くばりを感じました。
忙しいのにケーキを作ってくださって本当にありがとうございます。都内で有名などんなパティシエよりもシェフの気持ちが伝わるケーキでした。
姉も河崎さんも本当に喜んでいました。
本当にありがとうございます。

山中様
この度は本当に本当にお世話になりました。
こんなに楽しみにした旅行はありませんでした。それくらい行くまでの木村さんの配慮が、こちらに伝わってきました。
実際、伺ったら想像以上に素晴らしいスタッフ・設備でした。
本当に感謝しております。
カメラで撮って頂いた写真、是非飾らせてください。
私達ができるお礼といったら、この素晴らしいホテルをより多くの人に知ってもらうことくらいしかできません。
周りの知人に是非、オススメしたいと思っております。
素晴らしいスタッフですね。この言葉が私の感想です。
本当にありがとうございました。

長くなり、申し訳ありません。
これから暑さも本格的になりますね。お体壊さぬよう、くれぐれもお気をつけください。
一人でも多くの方が、私達と同じ感動を味わって頂けるよう、皆さんの素晴らしいおもてなしと笑顔でがんばってください。
本当に本当にありがとうございました。
また来年、お会いできるのを楽しみにしております。

２００８年６月２０日　東京都文京区　Ｋ様

先日は取材でお邪魔し、お忙しい中、いろいろと準備いただき、ありがとうございました。

お部屋にも泊まらせていただき、仕事ながらリゾート気分を味わうことができ、大変うれしかったです。
お食事も石垣島でとれた新鮮な食材をいただき、とても美味しかったです。

スタッフの方々のサービスが、とてもさり気なく気持ちよかったです。ホテルの雰囲気ととても合っているような気がしました。

また是非、今度はゆっくーりと伺いたいです。
では、素敵な記事になるよう頑張ります。
またご連絡しますので、よろしくお願い致します。

６月１６日　東京都　Ｍ様

「６月１４日１泊ご宿泊」

おはようございます＾＾
先週ご利用させていただいた、M・Aです。
美味しい料理、綺麗な部屋、行き届いた、あたたかい接客、綺麗な海、とてもいい思い出になりました。（個人的には・・・・トイレの音楽がツボでしたが。笑）
機会があれば、是非利用させていただきますのでその時はよろしくお願いしますね。接客業ですので、モチベーションを維持するのは大変だとおもいますが頑張ってください。応援してます♪

特に用件はございませんが、これにて失礼いたします＾＾
ありがとうございました。